馬善祥：把為基層群眾服務(wù)視為終生事業(yè)
日期：2019-01-15發(fā)稿人：學(xué)工辦訪問量：
12月18日，慶祝改革開放40周年大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。江北區(qū)觀音橋街道人民調(diào)解委員會(huì)“老馬工作室”負(fù)責(zé)人馬善祥，作為改革先鋒稱號(hào)獲得者在大會(huì)上受到表彰。
12月19日，在江北機(jī)場，重慶日?qǐng)?bào)記者見到了剛剛返渝的老馬，回想起一天前參加慶祝改革開放40周年大會(huì)時(shí)的情景，他激動(dòng)地說：“現(xiàn)場聆聽了總書記的重要講話后，備受鼓舞和激勵(lì)，也為自己是一名中國人感到驕傲。改革開放40年，我見證了調(diào)解工作方方面面的變遷和改變，但對(duì)我來說唯一不變的，是一顆對(duì)群眾工作從一而終，永不改變的初心！”
平凡的崗位做出不平凡的成績
本次獲得改革先鋒稱號(hào)，對(duì)于馬善祥來說，是一種榮譽(yù)，也是一種鞭策。“這個(gè)稱號(hào)，是對(duì)千千萬萬和我一樣的基層人民調(diào)解員的肯定。今后，我將站在新的起點(diǎn)上，立足本職崗位，爭取更大的成績。”
“太驕傲了！沒想到我們基層調(diào)解工作也能出改革先鋒。”觀音橋街道洋河社區(qū)綜治委員賴寒在觀看慶祝改革開放40周年大會(huì)直播后激動(dòng)地說，老馬獲得改革先鋒稱號(hào)讓基層調(diào)解員也倍感振奮。“我是一名社區(qū)干部，同時(shí)也是一名‘小馬’，雖然我們的工作很平凡，不能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但是老馬受表彰，就是告訴我們，在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績。”
馬善祥創(chuàng)造了調(diào)解工作的60多種具體方法，但正如馬善祥所言，調(diào)解的方法其實(shí)是次要的，最關(guān)鍵的還是對(duì)群眾的深厚感情，以及對(duì)調(diào)解事業(yè)持之以恒的熱愛。“在現(xiàn)場聆聽了總書記的重要講話后，我更堅(jiān)定了要堅(jiān)持不懈做群眾工作的決心。”馬善祥說，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)崗位都有人在發(fā)揮自己的作用，沒有高低貴賤之分，人民調(diào)解工作雖然天天都和“雞毛蒜皮”的事打交道，但只要心中有群眾，用心服務(wù)群眾，也會(huì)做出一番成績來。
“老馬工作室”見證調(diào)解工作變遷
2012年，56歲的馬善祥不再擔(dān)任觀音橋街道領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，他提出唯一要求是“請(qǐng)組織上不要讓我離開群眾工作、思想工作這個(gè)老本行”。于是，觀音橋街道以他為核心組建了“老馬工作室”，專門從事群眾矛盾糾紛調(diào)解工作。
到今年，馬善祥已經(jīng)在基層調(diào)解一線上工作了整整30年，他也見證了調(diào)解工作的變遷。“隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)，群眾反映的問題類型從征地拆遷、企業(yè)改制等方面轉(zhuǎn)變到物業(yè)糾紛、情感訴求等方面。”馬善祥說，調(diào)解類型變得更多樣，要求調(diào)解員的工作能力也必須不斷提高。他在工作中還發(fā)現(xiàn)，老百姓對(duì)于人民調(diào)解工作的態(tài)度在轉(zhuǎn)變。隨著普法教育的深化，群眾的法律意識(shí)不斷提高，更加懂法遵法，讓調(diào)解工作變得更加順利。
“群眾帶著怨氣來，我要讓群眾帶著滿意回”
熟悉老馬的人都知道，他是一個(gè)每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人。到北京參會(huì)的6天時(shí)間里，老馬撰寫了1.5萬余字的學(xué)習(xí)心得。特別是聆聽了習(xí)近平總書記的重要講話后，老馬在自己的筆記本上寫下了這樣一句話：只要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到什么困難，我們都能取得勝利。
“總書記發(fā)表的重要講話中，有兩句讓我印象最為深刻。一是必須堅(jiān)持黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。二是必須堅(jiān)持以人民為中心，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。一個(gè)黨員永遠(yuǎn)要對(duì)黨忠誠、對(duì)黨負(fù)責(zé)，按照黨的要求去辦事，把落腳點(diǎn)落到為人民服務(wù)上。做群眾工作，離開了為人民服務(wù)，離開了為人民排憂解難，就是空洞的。今后的工作中，我將始終堅(jiān)持把對(duì)黨忠誠、對(duì)黨負(fù)責(zé)與為人民服務(wù)融為一體，把為基層群眾服務(wù)視為終生事業(yè)，群眾帶著怨氣來，我要讓群眾帶著滿意回。”馬善祥動(dòng)情地說。
回渝后，有什么工作安排？馬善祥笑著說：“明天上午就到‘老馬工作室’上班了，我的崗位是為隨時(shí)接待群眾而設(shè)的，群眾工作就是我所有工作的重中之重。”當(dāng)記者問老馬，打算什么時(shí)候退休時(shí)，老馬擺擺手說：“我每天學(xué)習(xí)，每天都獲得很多新知識(shí)，感覺自己在人民調(diào)解這條路上還有很長的路可以走。我對(duì)調(diào)解工作依然充滿熱情，會(huì)一直堅(jiān)守在人民群眾的身邊，為群眾服好務(wù)。”
