馬善祥：把為基層群眾服務視為終生事業(yè)
日期：2019-01-15發(fā)稿人：學工辦訪問量：
12月18日，慶祝改革開放40周年大會在北京人民大會堂舉行。江北區(qū)觀音橋街道人民調解委員會“老馬工作室”負責人馬善祥，作為改革先鋒稱號獲得者在大會上受到表彰。
12月19日，在江北機場，重慶日報記者見到了剛剛返渝的老馬，回想起一天前參加慶祝改革開放40周年大會時的情景，他激動地說：“現場聆聽了總書記的重要講話后，備受鼓舞和激勵，也為自己是一名中國人感到驕傲。改革開放40年，我見證了調解工作方方面面的變遷和改變，但對我來說唯一不變的，是一顆對群眾工作從一而終，永不改變的初心！”
平凡的崗位做出不平凡的成績
本次獲得改革先鋒稱號，對于馬善祥來說，是一種榮譽，也是一種鞭策。“這個稱號，是對千千萬萬和我一樣的基層人民調解員的肯定。今后，我將站在新的起點上，立足本職崗位，爭取更大的成績。”
“太驕傲了！沒想到我們基層調解工作也能出改革先鋒。”觀音橋街道洋河社區(qū)綜治委員賴寒在觀看慶祝改革開放40周年大會直播后激動地說，老馬獲得改革先鋒稱號讓基層調解員也倍感振奮。“我是一名社區(qū)干部，同時也是一名‘小馬’，雖然我們的工作很平凡，不能創(chuàng)造巨大的經濟效益，但是老馬受表彰，就是告訴我們，在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績。”
馬善祥創(chuàng)造了調解工作的60多種具體方法，但正如馬善祥所言，調解的方法其實是次要的，最關鍵的還是對群眾的深厚感情，以及對調解事業(yè)持之以恒的熱愛。“在現場聆聽了總書記的重要講話后，我更堅定了要堅持不懈做群眾工作的決心。”馬善祥說，每個行業(yè)，每個領域，每個崗位都有人在發(fā)揮自己的作用，沒有高低貴賤之分，人民調解工作雖然天天都和“雞毛蒜皮”的事打交道，但只要心中有群眾，用心服務群眾，也會做出一番成績來。
“老馬工作室”見證調解工作變遷
2012年，56歲的馬善祥不再擔任觀音橋街道領導職務，他提出唯一要求是“請組織上不要讓我離開群眾工作、思想工作這個老本行”。于是，觀音橋街道以他為核心組建了“老馬工作室”，專門從事群眾矛盾糾紛調解工作。
到今年，馬善祥已經在基層調解一線上工作了整整30年，他也見證了調解工作的變遷。“隨著時間的推移，我發(fā)現，群眾反映的問題類型從征地拆遷、企業(yè)改制等方面轉變到物業(yè)糾紛、情感訴求等方面。”馬善祥說，調解類型變得更多樣，要求調解員的工作能力也必須不斷提高。他在工作中還發(fā)現，老百姓對于人民調解工作的態(tài)度在轉變。隨著普法教育的深化，群眾的法律意識不斷提高，更加懂法遵法，讓調解工作變得更加順利。
“群眾帶著怨氣來，我要讓群眾帶著滿意回”
熟悉老馬的人都知道，他是一個每天都堅持學習的人。到北京參會的6天時間里，老馬撰寫了1.5萬余字的學習心得。特別是聆聽了習近平總書記的重要講話后，老馬在自己的筆記本上寫下了這樣一句話：只要堅持黨的領導，不管遇到什么困難，我們都能取得勝利。
“總書記發(fā)表的重要講話中，有兩句讓我印象最為深刻。一是必須堅持黨對一切工作的領導，不斷加強和改善黨的領導。二是必須堅持以人民為中心，不斷實現人民對美好生活的向往。一個黨員永遠要對黨忠誠、對黨負責，按照黨的要求去辦事，把落腳點落到為人民服務上。做群眾工作，離開了為人民服務，離開了為人民排憂解難，就是空洞的。今后的工作中，我將始終堅持把對黨忠誠、對黨負責與為人民服務融為一體，把為基層群眾服務視為終生事業(yè)，群眾帶著怨氣來，我要讓群眾帶著滿意回。”馬善祥動情地說。
回渝后，有什么工作安排？馬善祥笑著說：“明天上午就到‘老馬工作室’上班了，我的崗位是為隨時接待群眾而設的，群眾工作就是我所有工作的重中之重。”當記者問老馬，打算什么時候退休時，老馬擺擺手說：“我每天學習，每天都獲得很多新知識，感覺自己在人民調解這條路上還有很長的路可以走。我對調解工作依然充滿熱情，會一直堅守在人民群眾的身邊，為群眾服好務。”
